北京字跳网络技术有限公司蔡文渊获国家专利权
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龙图腾网获悉北京字跳网络技术有限公司申请的专利信息处理方法、装置、电子设备和存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN116233042B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-04-28发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202310194622.1，技术领域涉及：H04L51/02；该发明授权信息处理方法、装置、电子设备和存储介质是由蔡文渊;王铖成;黎东来;李天宝;李格;杜姗姗设计研发完成，并于2023-02-28向国家知识产权局提交的专利申请。
本信息处理方法、装置、电子设备和存储介质在说明书摘要公布了：本公开提供一种信息处理方法、装置、电子设备和存储介质。一种信息处理方法，包括：在目标会话中提供第一控件，其中，目标会话的成员包括聊天机器人和当前用户；响应于对第一控件的第一操作，创建第一人工会话；其中，第一人工会话的成员包括：当前用户和第一处理人员，以及，通过所述目标会话创建至少一个其他人工会话。本公开的方法可方便用户同时跟进处理多个问题。
本发明授权信息处理方法、装置、电子设备和存储介质在权利要求书中公布了：1.一种信息处理方法，其特征在于，包括： 在目标会话中提供第一控件，其中，所述目标会话的成员包括聊天机器人和当前用户； 响应于对所述第一控件的第一操作，创建第一人工会话；其中，所述第一人工会话的成员包括：所述当前用户和第一处理人员； 以及，通过所述目标会话创建至少一个其他人工会话； 其中，所述第一人工会话和所述其他人工会话为由所述目标会话中的所述聊天机器人创建的人工会话。
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1、本报告根据公开、合法渠道获得相关数据和信息，力求客观、公正，但并不保证数据的最终完整性和准确性。
2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。
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